常见问题

    1、中国书画商城所售作品是真迹吗?怎么保真?

    答:本网站所售商品皆为书画家原作真迹,都是经过艺术家本人或权威专家鉴定的作品。如果您购买的话,书画商城会提供相关的《鉴定证书》,也可签订相关协议。

 

    2、作品是画芯,还是装裱好的?

    答:为方便客户根据自己的需求选择装裱形式,本网站出售的书画作品多数是未经装裱的软片。

 

    3、怎样快速找到我想要的作品?

    答:在搜索栏中通过输入“作者、作品名、编号、尺寸”,可以搜索到相关的作品。此外,在中国书画商城中,也可以按条件筛选出您喜好类型的作品。

 

    4、网站没有我想要的作品,你们能帮我找到我想要的画吗?

    答:可以,您可以通过以下几种方式进行订购:

       1)电话订购:致电中国书画馆客服电话010-87885188,由客服人员协助您完成订购登记。

       2)邮件订购:发送订购作品邮件至中国书画商城客服邮箱zgshsc2013@126.com,同时邮件正文标注您的联系方式、姓名、订购作品的条件等。

 

    5、画作可以议价吗?

    答:可以,您可以在作品详细信息页面中点击【咨询购买】,填写您期望的价格给卖方,卖家收到信息后会给予价格的回复,以此类推,最终达成交易为止。

 

    6、我要怎么付款?怎么交易?

    答:我们提供给您在线交易、汇款交易及现场交易三种付款途径:

       1)在线交易,通过中国书画商城网上交易支付平台进行交易;

       2)汇款交易,您联系客服后把费用打到指定账户上即可。确认收到您汇的款项后,会尽快把画作寄送到您手中;

       3)现场交易,您可以约定到文化部艺术发展中心中国书画院现场付费交易。

 

    7、如何确认我钱的安全性?

    答:中国书画院联盟、中国书画视频网、中国书画商城、中国书画馆,都是由文化部艺术发展中心中国书画院开办设立站群形式的网上交易平台,是由文化部批准设立的正规事业单位

    8、你们有没有第三方支付平台?

    答:有,用户可以在支付平台找到相应链接。

 

    9、你们地址在哪里?我可以去现场看画吗?

    答:在北京市丰台区南四环中路。在达成成交意向之前,我网站不提供现场看画服务。达成交易意向,支付一定数额的意向金之后,可安排您现场看画。

 

 10、我在外地,怎么买画?

    答:您可以在网上提交订单,或致电客服提交订单。如果您想要现场看画,支付意向金后我们可安排您现场看画;如无需现场看画,您付款之后,中国书画商城会通过邮寄的方式把作品寄送到您手中。

 

    11、可以开具发票吗?

    答:可以开具正规发票(开票内容为字画、工艺品)。

 

    12、我忘记了账号密码,怎么办?

    答:在登录页面—〉登录密码处,点击【忘记密码】,输入您的注册邮箱,可以重新设置新密码。

 

 

关于我们分支机构战略合作诚征英才广告服务网站地图法律声明 2014 版权所有 © 书画院单位门户网站 京ICP备13040102号-3
 
 
展开